Política de Reembolso e Devolução
Esta política de reembolso e devoluções aplica-se exclusivamente aos produtos promocionais do Festival Guriatã, como camisetas, ecobags e canecas. Como o evento é gratuito, não há reembolsos para acesso ou entrada no festival.
Visão Geral
Nossa política de reembolso e devoluções tem a duração de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer reembolso total ou troca.
Para ser elegível para a devolução, o item deve estar sem uso e na mesma condição em que foi recebido. Ele também deve estar na embalagem original.
Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Não envie sua compra de volta para o fabricante.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período.
Reembolsos parciais
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com partes faltando por motivos não devidos a nosso erro.
Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente registrado. Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contato@festivalguriata.com
Itens em promoção
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para {endereço de e-mail} e envie o item para: TABELIAO JOAO NUNES TRAVASSOS, 182, CASTELO BRANCO
Município de João Pessoa – PB..
Envio para Devolução
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para: TABELIAO JOAO NUNES TRAVASSOS, 182, CASTELO BRANCO
Município de João Pessoa – PB.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para a devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido dele.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Precisa de Ajuda?
Entre em contato conosco em {contato@festivalguriata.com} para questões relacionadas a reembolsos e devoluções.
